Veelgestelde vragen

• Persoonlijk contact, met al je vragen kun je bij mij terecht via de WhatsApp of mail.
• Snelle levering. Binnen twee weken lever ik je bestelling, vanaf het moment dat je moedermelk bij mij binnen is. Voor speciale data mag je mij altijd benaderen.
• Je bestelling van een sieraad krijg je inclusief een mooi sieradendoosje van Ela Sieraad.
• Je krijgt inclusief de prijs een moedermelk kit toegestuurd met een retourenvelop met postzegel(s) er al op geplakt.
• 2 jaar garantie op het sieraad (niet bij beschadigingen door eigen gebruik of val).
• Ik denk graag mee. Er zijn mogelijkheden om sieraden te maken die je niet in de webshop vindt.
• Graveren op een moedermelk- of herinneringssieraad is mogelijk.
• Persoonlijk je eigen moedermelk, navelstreng, haar of as brengen en ophalen (bespaar verzendkosten van €5,99).
• Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Wanneer je een bestelling plaatst dan verstuur ik dezelfde dag of eerstvolgende werkdag een moedermelk kit toe. Op een makkelijke manier kun je je moedermelk naar mij terug sturen via de bij geleverde retour envelop. Bij een bestelling vanuit Nederland zit er zelfs al een postzegel(s) op. Ook als je in België woont, stuur ik een moedermelk ki toe. Wel moet je dan wel zelf aan internationale postzegels voldoen op de retour envelop. Vanuit andere landen mag je zelf de moedermelk opsturen in een goed afsluitbaar zakje, (bij voorbeeld van Medela) en graag in een luchtenvelop versturen.

Gemiddeld vraag ik 5 ml per sieraad. Bij grotere sieraden of meerdere bedels dan graag 10 ml. Bij moedermelk stenen 20, 30 of 50 ml, afhankelijk van de grootte. Bij elk product staat omschreven hoeveel moedermelk ervoor nodig is. Ik gebruik van niet al het opgestuurde moedermelk. Het over gehouden moedermelk bewaar ik nog twee jaar in een potje met naam en datum. Dit is om garantie te kunnen geven.

Het maakt niet uit. Het mag allebei en het maakt op de kwaliteit van de moedermelk steen in het sieraad niet uit. Wanneer je moedermelk uit de diepvries opstuurt, dan graag eerst ontdooien en daarna nog alle bestanddelen door elkaar schudden voordat je het afgiet. Ook graag tijdens het ontdooi proces de deksel op het potje houden, dit is i.v.m stofjes die anders gedurende de dag in de moedermelk kunnen dwarrelen. En dat willen we uiteraard niet voor de mooiigheid van de steen.

Dit bewaar ik (houdbaar gemaakt) in het potje met naam en datum er op. Ik bewaar het nog twee jaar lang ivm garantie te kunnen geven. Als je teveel moedermelk hebt opgestuurd, stuur ik het daarna niet weer terug.

Met alle liefde werk ik zorgvuldig aan je sieraad. Als ik je moedermelk krijg, ga ik er meestal dezelfde dag nog mee aan de slag. Ik maak het houdbaar en geurloos, zodat het niet meer kan rotten. Dit proces heeft een droging tijd nodig van een paar dagen. Tijdens het drogen gaat er een sticker met jou naam en datum van aankomst op. Als het goed is uitgedroogd, bewaar ik het in een potje met naam en datum. Per sieraad ga ik te werk. Dus jou potje met naam staat op tafel en dan maak ik je sieraad. Daarna doe ik het in een mooi sieraden doosje van Ela Sieraad. Een moedermelk steen gaat in een zakje. En daarna pak ik alles in als een cadeautje. Zodat het ook echt een mooi moment is als je het ontvangt. Omdat ik elk sieraad 1 voor 1 maak, kun je er zeker van zijn dat jou moedermelk in jou sieraad of steen terecht komt. De moedermek verwerk ik met hars, waardoor de moedermelk als een soort steen in het sieraad komt. De steen is tegen Uv en water beschermd.

Een moedermelk sieraad kan altijd verkleuren door licht en door je zuurgraad van de huid. Wel gebruik ik een Uv Blocker waardoor het zoveel mogelijk de goede kleur blijft houden. In principe kun je het je leven lang dragen, mits je er goed voor zorgt.

Jazeker kan dat. Alles is mogelijk, een combinatie van bij voorbeeld moedermelk en as of moedermelk met een stukje navelstreng. Ook alleen asverwerking is mogelijk. De sieraden met asverwerking hebben bijna allemaal een open bezel waardoor je het sieraad als het ware inkijkt. Daarom kan het ook mooi zijn om er een speciale steen van te maken met bij voorbeeld wat zilver of gouden vlokjes en een pigment kleurtje. Kijk in de webshop naar voorbeelden. Ik kan eerst een sample maken voor je zodat je kan zeggen of je het mooi vindt of niet. Alles gaat in goed overleg.

Je krijgt dezelfde of eerstvolgende dag een kit toegestuurd waarin je je herinneringen kan doen. Daarin zit ook een retour envelop met postzegel. Ook als je een ring hebt besteld krijg je sowieso een ringermaat houder toegestuurd, om zo zeker te zijn van de goede maat. Waneer je het spannend vindt om as op te sturen met de post dan mag je het altijd in de brievenbus doen bij ons in Zwolle.

Ik maak eerst een sample voor je. Dan mag je reageren of je dat mooi vindt of niet. Alles gaat in goed overleg, voordat ik het sieraad helemaal klaar maak.

De kit wordt verstuurd in een envelop met postzegels. Het uiteindelijke sieraad of steen gaat met track&trace van PostNL (5,99 euro). Ook is er een optie om het te brengen en op te halen.

Vanaf het moment dat ik je retour envelop terug heb gekregen, ontvang je je bestelling binnen twee weken, mits je sieraad op voorraad is. Meestal i sdat wel duidelijk te zien in de webshop. maar de ringen heb ik niet altijd in elke maat op voorraad. Afhankelijk daarvan kan het binnen twee weken, maar ook wel 6 weken duren.

Het moedermelk zakje wat in de kit toegestuurd wordt is goed afsluitbaar. Check dit ook of het echt goed dicht zit. Bijna altijd gaat het goed met de post. In enkele gevallen komt het wel eens aan dat het toch gelekt heeft. Dat risico zit er wel in. Stuur daarom nooit je allerlaatste moedermelk op. Bewaar altijd wat achter de hand voor geval dat. Misschien lukt het je om 5 ml nog in de diepvries te bewaren.

Ja dat is mogelijk bij Ela Sieraad. Er zijn geboortesteentjes, letter bedels, gravure bedels te koop in de webshop van Ela Sieraad. Dat geeft extra persoonlijkheid. dat past los op een ketting, maar combineren met meerdere bedels is ook helemaal trendy. Dus bij voorbeeld een kettinghanger, met daarnaast een geboortesteentje. Bij veel sieraden kun je ook aan de achterkant een gravure laten zetten.

Er zit twee jaar garantie op het moedermelk of herinnering sieraad. Dit geldt voor een probleem met de moedermelk steen, haar of asverwerking-steen. Elk probleem bekijk ik per sieraad. Een sieraad moet wel van goede kwaliteit zijn en niet gaan verkleuren. Er zijn een paar items in de webshop, zoals een paar vergulden (gold plated sieraden) waar geen garantie op het goudlaagje zit. Vergulden sieraden hebben een badje van goud gehad en dat kan er na verloop van tijd afslijten. Dat hoort bij het materiaal. Grotendeels zijn de sieraden bij Ela Sieraad van sterling Zilver 925 en 14 Karaats GF. Dit moet mooi blijven met goede verzorging. Wanneer een armband een kapot slotje heeft of los laat, mag je het terug sturen, dan zal ik het weer repareren of vervangen. Voor een beschadiging door eigen pech zoals een ongeval kan ik geen garantie op geven. Ook geef ik geen garantie op een ketting. Deze zijn in principe van goede kwaliteit. Deze kunnen door het dragen verkleuren, maar zijn weer schoon te krijgen. Kijk bij de instructies van schoonmaken.